Les logiciels de TEM

Les logiciels de TEM (Telecom Expense Management) vous assurent une parfaite visibilité sur vos actifs, sur les forfaits et services télecoms mobiles et data. Vous disposez d'outils vous permettant, non seulement, de valider la conformité des dépenses et des usages, mais aussi de piloter votre parc pour optimiser votre budget télécoms.

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 IBELEM propose deux modes de fonctionnement sur le TEM :

  • Gestion internalisée : accompagnement au choix du logiciel et mise à disposition du software au client (en mode Saas) pour une utilisation en toute autonomie,
  • Gestion externalisée : dans le cadre de cette option, IBELEM prend en charge la globalité du projet client :
    • définition des besoins et mise en place des processus, mode de fonctionnement, outils de reporting et de pilotage personnalisés...
    • administration des logiciels pour le compte des clients et gestion des différents flux
    • analyse des informations et reporting à la société cliente avec préconisations associées

 

Rappel des principales fonctionnalités des logiciels de TEM

Un logiciel de TEM associe toutes les informations relatives aux commandes (terminaux, forfaits...), aux facturations opérateurs (voix, data...) et aux inventaires (affectation des terminaux aux utilisateurs...).

Ces informations sont intégrées dans le logiciel et consolidées pour vous permettre de bénéficier :

Des inventaires actualisés en temps réel

Vous bénéficiez d'une vision micro et macro sous tous les angles :

  • Terminaux
  • Lignes
  • Utilisateurs
  • Sites

Vous pouvez ainsi valider que votre parc est "rationalisé" (lignes et terminaux réellement affectés, par exemple).

Des reportings & analyses détaillés

Vous définissez, en amont, le type de rapports utiles et disposez aux choix :

  • De rapports pré-formatés
  • De rapports personnalisés

Vous effectuez des contrôle de cohérence, par exemple, entre la facturation opérateur, les commandes passées et les conditions négociées. Vous êtes ainsi assuré de payer le juste prix. Ce contrôle de cohérence permet, en général, d'enregistrer des économies non négligeables sur le facturation opérateur(s).

Vous effectuez également un suivi des consommations vous permettant, par exemple, de détecter d'éventuels "abus" et les lignes sans consommation. Vous pouvez ainsi mettre en place les actions correctives utiles.

Des outils de pilotage des télécoms

Les tableaux de bord peuvent être partagés avec tous les acteurs utiles pour leur simplifier la vie et optimiser le budget télécoms dans son ensemble :

  • Envoi de rapports financiers aux collaborateurs ou chefs de services pour sensibilisation
  • Diffusion aux contrôleurs de gestions pour ventilation des coûts.
  • Graphiques d’aide à la décision incluant les taux d’appels interne, appels à l’international...

Tous ces éléments vous permettent de revoir votre politique interne et, éventuellement, de renégocier vos accords avec les opérateurs.


Les services complémentaires
Les prestations relatives au TEM peuvent être complétées par d'autres services délivrés par IBELEM vous permettant de vous décharger de la gestion technico-administrative du projet mobilité dans son ensemble :
  • Délégation de la relation opérateur(s) à un gestionnaire de compte privilégié,
  • Guichet Unique Mobilité,
  • Déploiement des terminaux et des applications, administration quotidienne des solutions d'EMM...