Déploiement et Portabilité

Prestation de déploiement de flottes de terminaux mobiles : iPhone, BlackBerry, Androïd, Symbian, Windows phones, ...

Les différentes étapes du déploiement:

PHASE 1 : Définition du cahier des charges avec le client

Un Chef de Projets accompagnera le client lors de cette phase. Il définira avec ce dernier, les points suivants :

• Mode opératoire à suivre lors de la portabilité et du déploiement des lignes,
• Calendrier à respecter pour une remise optimale des terminaux (logistique),
• Phases de déploiement et d’intégration des terminaux,
• Définition des paramètres de sécurité des terminaux.

 

PHASE 2 : Phase de Portabilité et de Déploiement

PHASE LOGISTIQUE :

Nous traitons la logistique au travers de personnes dédiées et d’un Chef de Projets. Les tâches pouvant être prises en charge sont les suivantes :

• Réception des terminaux, et des cartes SIM,
• Validation des fichiers d’appairage. Création des jeux d’étiquette,
• Scannage des N° IMEI et renseignement des fichiers,
• Appairage des terminaux et des SIM,
• Etiquetage en fonction du site de destination et de l’utilisateur final,
• Envoi par le biais d’un transporteur.

 

PHASE D’ACCOMPAGNEMENT :

Possibilité de mettre à disposition des personnes d'IBELEM sur site. Cette présence permettra de distribuer les terminaux aux utilisateurs en main propre (sous réserve que ces derniers puissent se déplacer pour récupérer leur dotation) et de faire la copie des répertoires SIM aux utilisateurs directement sur site.

 

PHASE DE CONTROLE ET DE SATISFACTION :

Un appel de satisfaction pourra être réalisé quelques jours après la portabilité, sur un échantillon d'utilisateurs défini avec le client. Un suivi et un reporting des livraisons seront effectués. 

Une communication sera prévue pour les utilisateurs, qui n’auront pas reçu leur terminal en main propre.